Modalità di spedizione

Gli ordini vengono spediti in Italia al costo di €8 e per i paesi UE disponibili al momento del checkout al costo di €20. Il tempo stimato di consegna è per l'Italia di 48/72h dalla ricezione del tracking (sabato, domenica e festivi esclusi), mentre può variare per le altre destinazioni.

Eventuali ritardi nella consegna non sono da imputare al venditore. Nel caso in cui il pacco non venisse consegnato entro 15 giorni lavorativi si prega di recapitare una mail all'indirizzo lab.paria@gmail.com

Ogni ordine viene evaso entro 10 giorni dall'acquisto, ma in caso di ordini totalmente personalizzati le tempistiche possono variare; solo in queste fattispecie il venditore si riserva la possibilità valutare caso per caso la quantità di tempo necessaria per realizzare le lavorazioni nel rispetto degli standard qualitativi.

Sarà responsabilità del cliente indicare tutti i dati corretti e necessari per la spedizione in fase di checkout.

Come effettuare un reso

La politica dei resi si applica esclusivamente ai Prodotti senza personalizzazioni, ne rimangono dunque esclusi tutti gli anelli che non siano già stati calssificati come pezzi unici.

Per avvalersi del diritto di reso, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo lab.paria@gmail.com una comunicazione contenente:

• la manifestazione della volontà di avvalersi del diritto di reso;

• l'indicazione dei Prodotti per i quali ci si vuole avvalere di tale diritto;

• il numero d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.

Il Venditore si premurerà a quel punto di fornire tramite email tutte le indicazioni necessarie al Cliente per procedere con la restituzione.

Per avere diritto al reso, il Prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero nella sua confezione originale e in perfetto stato.

Una volta ricevuto il reso, il venditore verificherà la conformità e procederà con il rimborso elargito tramite la stessa modalità di pagamento effettuata dal Cliente, entro e non oltre 30 giorni.

Il Cliente è tenuto a spedire il reso al seguente indirizzo:

Margherita Seravalle, via Svezia 23 - 58100, Grosseto.

I costi di spedizione sono a carico del Cliente stesso. Nel caso di difetti conformità del prodotto, invece, i costi sono completamente coperti dal venditore.

In caso si voglia effettuare un cambio, la procedura è la stessa del reso, ma sarà necessario specificarlo al momento della richiesta tramite email.

Per procedere con la richiesta di sostituzione o riparazione, si prega di inviare una mail all’indirizzo lab.paria@gmail.com con le seguenti informazioni:

• Foto dell'articolo

• Numero dell'ordine

In caso di ulteriori dubbi o domande sulla politica dei resi e cambi, non esitare a contattarmi tramite l'indirizzo mail lab.paria@gmail.com

Se il Cliente desidera cancellare o annullare un ordine presentato, sarà possibile inviando tempestivamente una mail all'indirizzo lab.paria@gmail.com solo se i Prodotti non sono già stati spediti. In tal caso si chiede di attendere i Prodotti presso l'indirizzo indicato e fare riferimento alla disciplina dei resi sopra citata.

Non sono accettati resi di Prodotti creati su misura per il Cliente, non è possibile restituire dunque nessun tipo di anello che non sia nato come pezzo unico.